Document provisoire. Ce texte ne remplace pas une validation juridique et doit être complété avant l’ouverture des ventes.

Conditions générales de vente

Version de travail du 15 septembre 2026.

1. Vendeur et champ d’application

Les informations légales complètes de Narratia seront ajoutées ici. Les présentes conditions encadreront les commandes de contenus numériques, livres et produits personnalisés vendus sur la boutique Shopify.

2. Produits personnalisés

Le client doit vérifier les informations, orthographes, photos et options communiquées. Les caractéristiques, étapes de validation et éventuelles limites de retouche devront être précisées sur chaque fiche produit.

3. Prix, commande et paiement

Les prix applicables sont ceux affichés lors de la commande. Le paiement est traité par les moyens sécurisés proposés dans Shopify. Une confirmation récapitulative est envoyée après validation.

4. Livraison

Les délais de création, de fabrication et d’acheminement sont indiqués avant la commande. Les contenus numériques sont mis à disposition selon les modalités précisées sur la fiche produit.

5. Rétractation

Les règles applicables diffèrent pour les contenus numériques et les biens confectionnés selon les spécifications du client. Les consentements nécessaires, exceptions légales et modalités devront être confirmés par un professionnel du droit avant publication.

6. Propriété intellectuelle

Les créations Narratia restent protégées. Le client garantit disposer des droits nécessaires sur les photos, noms et contenus transmis et reçoit un droit d’usage personnel sur le produit livré, sauf accord distinct.

7. Réclamations

Pour une question sur une commande, utilisez le formulaire de contact. Les informations relatives à la médiation de la consommation seront ajoutées avant commercialisation.